Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Crocodex Inc. (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).
En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser les Services.
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons juridiques. La date de « Dernière mise à jour » sera actualisée en conséquence. Les utilisateurs seront informés des modifications majeures via le Site.
Collecte et Utilisation des Informations
Informations collectées directement auprès de vous :
- Coordonnées : Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
- Commandes : Informations de facturation, d'expédition et détails de paiement.
- Compte utilisateur : Nom d'utilisateur, mot de passe et options de sécurité.
- Service client : Détails des communications et des requêtes.
Informations collectées automatiquement :
- Données d’utilisation : Adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé et comportement sur le Site (via cookies, pixels, etc.).
- Cookies : Utilisés pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu et analyser les interactions. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
Informations obtenues de tiers :
Nous pouvons recevoir des informations personnelles via :
- Plateformes de traitement des paiements (ex. Stripe).
- Partenaires logistiques ou fournisseurs de services analytiques.
Utilisation des Informations
Vos informations sont utilisées pour :
- Fournir nos Services : Exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser les retours et échanges.
- Marketing et publicité : Vous envoyer des offres et adapter les promotions à vos intérêts.
- Sécurité et prévention de fraude : Détecter et prévenir les activités frauduleuses.
- Amélioration des Services : Analyser vos interactions pour améliorer votre expérience utilisateur.
Partage des Informations
Nous partageons vos données avec :
- Prestataires de services (hébergement, expédition, paiement).
- Partenaires marketing (sous réserve de votre consentement explicite).
- Affiliés ou dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition).
Nous ne vendons pas vos informations personnelles sans consentement.
Conservation des Données
Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.
Vos Droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Demander leur correction ou suppression.
- Limiter leur traitement ou retirer votre consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès ou utilisation non autorisés. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- Par courriel : acrousset@crocodex.ca
- Par courrier : 407 Rue McGill, Bureau 501, Montréal, QC, H2Y 2G3, Canada
Dernière mise à jour : 2024-11-15